콩나물마켓
개인정보처리방침
콩나물마켓(이하 "회사")은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적
| 수집 시점 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 휴대폰 번호, 이름, 비밀번호(암호화 저장), 가입 IP | 본인 확인, 계정 관리, 부정가입 방지 |
| 거래 이용 | 거래 내역, 예치금 충전·환급 기록, 입금자명, 결제 PIN(암호화 저장) | 매입·판매·보관 서비스 제공, 정산 |
| 시세 열람 이용권 결제 | 회원 식별번호, 주문번호, 결제키, 결제금액, 결제수단, 결제·승인·취소 상태와 시각, 영수증 주소 | 결제 승인, 이용권 제공, 결제 조회·취소·환불, 부정결제 방지 및 분쟁 대응 |
| 결제·환불조건 동의 | 회원 식별번호, 동의한 정책 버전, 동의 시각, 접속 IP, 주문번호 | 필수 고지사항 확인 및 계약·분쟁 처리 증빙 |
| 매입신청 | 기기 사진, 배송 관련 정보 | 기기 검수·등급 산정·반송 |
| 자체판매 상품 구매(배송 선택 시) | 받는 분 이름, 연락처, 배송주소 | 주문 상품 배송 |
| 중고거래 이용 | 카카오톡 오픈채팅방 이름·링크 | 회원 간 거래 연결 |
| 중고거래 예약 | 예약자·판매자 이름, 거래번호, 예약·거래 상태 및 시각 | 예약·거래완료 절차 관리, 분쟁 확인 |
| 포인트 적립·사용 | 포인트 적립·차감 내역, 사유, 잔액 | 포인트 서비스 제공 및 부정 적립 방지 |
| 카카오톡 문의 버튼 이용 | 회원 ID 또는 비회원 식별용 쿠키 값, 열람 페이지, 관련 상품·예약·거래 ID, 클릭 시각 | 문의 연결 품질 확인. 카카오톡 대화 내용 자체는 수집하지 않습니다. |
| 서비스 이용 중 | 접속 IP, 로그인 기록, 쿠키 | 계정 보호, 부정이용(어뷰징) 탐지, 로그인 상태 유지 |
카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 및 CVC 등 카드 인증정보는 토스페이먼츠 결제창에 이용자가 직접 입력하며 회사 서버가 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.
2. 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 관련 법령에 따라 보관 후 파기합니다.
- 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의했거나, 법령에 근거한 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다. 중고거래 서비스 이용 과정에서는 다음과 같이 다른 회원에게 정보가 공개될 수 있습니다.
- "연락하기"를 이용하면 판매 회원이 등록한 오픈채팅 정보가 구매 희망 회원에게 공개됩니다.
- 구매 회원이 예약을 신청하면 판매 회원에게 예약자의 이름이 공개되며, 판매 회원이 예약을 승인하면 양측에게 상대방의 이름과 카카오톡 오픈채팅 정보가 상호 공개됩니다.
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4. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 관계 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| ㈜토스페이먼츠 | 전자결제 승인·취소·환불, 결제내역 확인, 대금 정산 및 결제 관련 고객지원 | 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령에 따른 보관기간이 있으면 해당 기간 |
수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
6. 이용자와 법정대리인의 권리
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7. 안전성 확보 조치
- 비밀번호·결제 PIN의 일방향 암호화 저장
- 로그인 시도 제한(횟수 초과 시 계정 잠금) 및 접속 IP 기록
- 관리자 권한 분리와 전체 관리 행위의 감사 로그 기록
- 일 1회 이상 데이터 백업 및 보관
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9. 개인정보 보호책임자
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